OUVIDORIA

Ouvidoria Universidade Nilton Lins

A ouvidoria está implantada, funciona segundo padrões de qualidade claramente estabelecidos, dispõe de pessoal e infraestrutura adequada e os seus registros e observações são efetivamente levados em consideração pelas instâncias acadêmicas e administrativas.

A ouvidoria funciona sistemática e intensamente junto a todos os setores da IES. Dispõe de estrutura própria e independente, situada no coração do prédio que abriga 75% da comunidade acadêmica, com pessoal e infraestrutura adequadas. O atendimento é feito através do e-mail institucional e pessoalmente, estando presente nas rotinas institucionais. Rotineira e continuamente a Ouvidoria tabula as demandas formuladas, remete aos setores instados, promove reuniões com estes e informa àquele aluno, professor ou funcionário demandante providencias tomadas a partir das informações geradas durante o processo. Ao final de cada semestre letivo é apresentado aos diversos órgãos colegiados da Instituição um relatório contendo todas as demandas levadas, encaminhadas e/ou solucionadas.

No início de cada novo período letivo o Ouvidor e equipe percorrem as diversas salas dos alunos ingressantes e à estes é dada ciência sobre os diversos serviços prestados pela Ouvidoria buscando promover a necessária interação para com a comunidade estudantil.

Como falar com a Ouvidoria?
Por telefone: (92)  3643-2188.
Por email: ouvidoria@niltonlins.br
Presencial ou Correspondência: Av. Prof. Nilton Lins, 3459, UNICENTER, sala 127s – Parque das Laranjeiras – CEP: 69058-030 – Manaus/Amazonas

 

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